Общи условия за използване

1. Описание на услугата

Trip Vault е B2B система за управление на туристически резервации ("Системата"), предоставяна от Атлаз ЕООД (ЕИК: 204803183), със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1612, р-н Красно село, ж.к. Лагера, ул. "Кюстенджа" № 6, ет. 5, ап. 9.

Системата предоставя на туристически агенции инструменти за управление на резервации, клиенти, доставчици, плащания и фактуриране.

2. Задължения на потребителя

• Да използва Системата само за законни бизнес цели, свързани с дейността на туристическата агенция
• Да поддържа поверителността на потребителските си акаунти и пароли
• Да въвежда точна и актуална информация в Системата
• Да спазва приложимото законодателство за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679 — GDPR и Закона за защита на личните данни) при обработка на данни на клиенти
• Да уведомява незабавно Атлаз ЕООД при съмнение за неоторизиран достъп до акаунта си

3. Обработка на данни

Обработката на лични данни чрез Системата се извършва съгласно нашата Политика за поверителност. Атлаз ЕООД действа като обработващ лични данни по смисъла на чл. 28 от Регламент (ЕС) 2016/679 по отношение на данните, въведени от туристическата агенция, която е администратор на данните на своите клиенти.

4. Интелектуална собственост

Всички права на интелектуална собственост върху Системата, включително софтуер, дизайн, търговски марки и съдържание, принадлежат на Атлаз ЕООД и са защитени съгласно Закона за авторското право и сродните му права. Потребителят получава неизключително, непрехвърлимо право на използване на Системата за срока на договора.

Данните, въведени от потребителя, остават собственост на потребителя.

5. Ограничение на отговорността

Атлаз ЕООД полага разумни усилия за осигуряване на непрекъснат достъп и коректна работа на Системата. Въпреки това:

• Системата се предоставя "както е" (as is), без гаранции за непрекъсната работа
• Атлаз ЕООД не носи отговорност за загуби, произтичащи от неправилно използване на Системата
• Отговорността на Атлаз ЕООД е ограничена до размера на заплатената от потребителя такса за последните 12 месеца
• Атлаз ЕООД не носи отговорност за вреди, причинени от действия или бездействия на трети лица, включително доставчици на интернет услуги и хостинг

6. Наличност на услугата

Стремим се към 99.9% наличност на Системата. Планирани прекъсвания за поддръжка ще бъдат обявявани предварително по имейл. Атлаз ЕООД не носи отговорност за прекъсвания, причинени от форсмажорни обстоятелства, включително но не само: природни бедствия, действия на държавни органи, пандемии, кибератаки, прекъсвания в електроснабдяването или проблеми с интернет доставчици.

7. Прекратяване

• Всяка страна може да прекрати договора с 30-дневно писмено предизвестие
• При прекратяване потребителят има право да поиска експорт на данните си в машинно четим формат в срок от 30 дни
• Атлаз ЕООД може да прекрати достъпа незабавно при съществено нарушение на настоящите условия
• След прекратяване данните се съхраняват съгласно сроковете, описани в Политиката за поверителност

8. Изменения на Общите условия

Атлаз ЕООД си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. При съществени промени потребителите ще бъдат уведомени по имейл най-малко 30 дни преди влизането им в сила. Продължаването на използването на Системата след влизане в сила на промените се счита за приемане на новите условия. При несъгласие потребителят има право да прекрати договора съгласно раздел 7.

9. Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България и приложимото право на Европейския съюз. Всички спорове ще бъдат решавани от компетентния съд в гр. София, освен ако приложимото законодателство на ЕС не предвижда друго.

10. Контакт

За въпроси относно настоящите Общи условия: contact@tripvault.bg